Позиция продавца относительно цен за предлагаемый продукт: «Отвечу в личку» — изначально провальная стратегия и плохой пример маркетинговой модели, препятствующий продвижению бренда.
Сокрытие цен, являющихся наиболее актуальной информацией в закупочном процессе, довольно частое явление среди бизнесменов, пытающихся продвинуть свой продукт на рынке. Но почему они это делают? Чем бы не руководствовались предприниматели, ясно одно — это большая ошибка в стратегии ведения бизнеса. Ознакомившись с нашей публикацией, вы поймете, почему это утверждение верно и почему так важно указывать расценки на товар/услуги на сайте компании.
Причины сокрытия информации о ценах
Порекомендовав продавцам обнародовать свои тарифы, часто можно услышать в ответ, казалось, бы веские аргументы. К примеру: «У нас нет фиксированных цен, поскольку в каждом отдельном случае конечная сумма рассчитывается индивидуально», «Не хотим ставить в известность конкурентов о своих расценках» или же «В нашем сегменте не принято указывать стоимость».
Именно так аргументируя свою позицию, предприниматели в большинстве случаев реагируют на предложение сделать ценовую политику компании более прозрачной. Под подобными доводами действительно есть некоторые основания, однако существует гораздо больше аргументов их опровергающих.
Важность участия продавца в диалоге о расценках
Чрезмерно подозрительным продавцам все же стоит побороть скрытность и начать указывать сведения о ценах на своих интернет-площадках. В этом есть своя логика — перед принятием решения о приобретении товара или заказе услуги, пользователь хотел бы знать их стоимость.
Цены за предлагаемый продукт будут интересовать покупателя в первую очередь. Не найдя их, потребитель будет разочарован, поскольку информация о стоимости будет на этот момент самой актуальной. Многие клиенты имеют ограниченный бюджет, поэтому, не зная расценок, они не смогут принять решения о покупке.
Если для вас важна наработка клиентской базы и высокие продажи, позаботьтесь заранее о предоставлении прайс-листа вашим покупателям. Иначе клиенты уйдут к вашим конкурентам.
Желая успешно реализовать маркетинговую модель бренда и состояться в бизнесе, вам также следует разместить посты в интернет-сети о своей ценовой политике. Поделитесь информацией о предлагаемых ценах и успех не заставит себя долго ждать.
Ключевая задача продавца — вступление с клиентской аудиторией в диалог, в котором будет полностью освещена тема стоимости предлагаемой продукции. Предоставьте своим потенциальным покупателям и пользователям сайта возможность лучше понять вашу ценовую политику.
«Шок от ценника» у покупателя — как с этим справиться
Еще одна проблема, актуальная для бизнесменов, это шок, который испытывает потребитель при виде завышенного, по их мнению, ценника. Есть несколько действенных приемов, помогающих побороть продавцу свой страх перед «шоком от ценника» у клиента.
Для начала на странице с прайс-листом следует опубликовать отзывы покупателей, подтверждающие ценность и качество предлагаемого продукта. Размещение мнений благодарных пользователей, сравнивших цены с конкурентными и остановившихся именно на вашем предложении — одна из мощнейших маркетинговых стратегий. Клиенты, как правильно, осознают, что продавец дешевого продукта не всегда лучший. Более того, воспринимают товары и услуги с повышенной стоимостью более качественными.
Помимо этого, рекомендуем указать рядом с вашими ценами стоимость аналогичного продукта других компаний, обозначив их как «Конкурент 1», «Конкурент 2» и т. д. При этом нужно будет разъяснить, что входит в ваши расценки, а что — в тарифы сторонних компаний. В комментариях следует перечислить преимущества именно ваших услуг, которые важны для клиентов. К примеру, об оптимальном соотношении цена/качество, свидетельствующем о том, что стоимость обоснована и адекватна.
Также продемонстрируйте клиенту реальные результаты, показав, как ваши товары или услуги меняют жизнь пользователей в лучшую сторону. К примеру, предлагая возрастные уходовые средства, предоставьте фотографии «до» и «после» применения вашей продукции.
Сведения о стоимости — инструмент оптимизации в поисковике
При использовании ключевых слов, указывающих на цены и все, что с ними связано, позиции сайта в поисковой выдаче повышаются. Обусловлено это тем, что большая часть предпринимателей скрывает свои расценки и не указывает их на сайте компании. В то время как информация о стоимости дает больше возможностей для поисковой оптимизации, обеспечивая вам конкурентное преимущество на фоне коллег по цеху.
Предлагаем провести эксперимент, вбив в поисковик термины, касаемые стоимости. Возможно, вы обнаружите, что в вашей нише они встречаются достаточно редко, что даст вам весомое конкурентное преимущество. Иными словами, вы сможете достигнуть отличных результатов, если создадите страницу с прайс-листом и оптимизируете ее, использовав подходящие ключевые слова (ключевики).
Для увеличения клиентской базы также можно сделать потребителям бесплатное предложение или же указать развернутые сведения о ценах на посадочной странице. Как показывает практика, составление таблицы с указанием всех тарифов и размещение ее на фоне посадочной таблицы значительно увеличивает количество подаваемых заявок. Такое размещение цен позволяет облегчить контроль за процессом обмена с покупателем важной для него информацией. Как следствие, это существенно повышает продажи, делая бизнес более прибыльным.
Подведем итоги
Чтобы понять важность указания цен на сайте, предлагающем товары/услуги, можно провести аналогию, представив, что вы пришли в магазин за покупками и не обнаружили ценники. Вы будете в полной растерянности, раздумывая, достаточно ли у вас денежных средств, чтобы купить нужный товар.
Ознакомившись с нашей статьей и представив себя на месте такого покупателя, вы выяснили, что скрывать информацию о расценках — не самое лучшее решение в маркетинговой политике, поскольку оно не способствует продвижению продукта и препятствует успешной реализации бизнеса.
Посещая сайты, где нет таблиц с ценой, покупатель пребывает в растерянности, не может принять решения о покупке и в итоге уходит к конкуренту. Прозрачная ценовая политика — это ваше конкурентное преимущество, возможность привлечения потенциальных покупателей и первый шаг на пути к процветанию компании.
